Anthropics åbne kultur: Uenighed med ledelsen på Slack

Hos Anthropic er det ikke karrierebegrænsende at være uenig med den administrerende direktør. Tydeligvis er det en del af arbejdsgangen.

Det var det markante budskab fra Amol Avasare, Anthropics head of growth, som sagde, at det hurtigt voksende AI-firma har opbygget en så åben kultur, at medarbejdere bare diskuterer med Dario på Slack.

På Lennys podcast, udgivet søndag, beskrev Avasare en intern opsætning, der mere ligner et levende offentligt forum end et traditionelt virksomhedschat-system. Hver medarbejder har en personlig Slack-notesbog, og disse notesbøger er åbne for kolleger i hele virksomheden. Folk, inklusive den administrerende direktør Dario Amodei, bruger dem som et Twitter-lignende feed til at dele idéer, reagere på opdateringer og gennemgå det arbejde, de laver.

"Du kan gå ind og tilslutte dig Slack-kanalen, notesbogskanalerne fra folk i research og alle disse andre områder, og du kan lære, hvad du vil," sagde Avasare.

Det større budskab handlede dog ikke om adgang. Det handlede om tilladelse. Anthropic, sagde han, opfordrer aktivt medarbejdere til at tage afstand, stille spørgsmål og udfordre ledelsen offentligt i stedet for at lade bekymringer blive begravet i private samtaler.

Han minder om et town hall-møde, hvor Amodei sagde noget, som en medarbejder ikke var tilfreds med. Reaktionen var øjeblikkelig. Personen gik ind i Darios notesbogskanal og gjorde åbent indsigelse, hvilket, som Avasare beskrev det, udløste en bredere debat.

"Det opfordres at gå til ledelsen og være uenig med dem, udfordre dem offentligt, og jeg tror, det bare fører til et niveau af tillid," sagde han.

Den slags kultur bliver et genkendeligt træk blandt visse højprofilerede teknologivirksomheder, især dem, der vil bevæge sig hurtigt uden at blive fanget i lag af bureaukrati. Anthropic ligger nu tæt på toppen af den liste, ikke kun på grund af sine AI-forskningsambitioner, men også på grund af den måde, det ser ud til at fungere internt.

I februar annoncerede virksomheden en massiv Series G-runde på 30 milliarder dollars ledet af GIC og Coatue. Den finansiering skubbede Anthropics værdiansættelse op på 380 milliarder dollars og understreger, hvor stor investorinteressen stadig er for frontløber-AI-lab.

Alligevel er historien inden for virksomheden lige så interessant som den udenfor. Anthropic synes at dele en filosofi med en håndfuld andre teknologigiganter, der længe har forsøgt at udjævne hierarkier og få problemer frem tidligt.

Airbnbs administrerende direktør Brian Chesky og Netflix-medstifter Reed Hastings er begge ofte forbundet med kulturer, der belønner åbenhed og tidlig uenighed. Logikken er enkel: hvis folk venter for længe med at sige noget, stivner dårlige beslutninger.

Elon Musk gjorde et lignende punkt i et brev fra 2018 til Teslas medarbejdere, hvor han opfordrede arbejdstagere til at kommunikere så direkte som muligt i stedet for at sende alting gennem formelle ledelseslag.

"Kommunikation bør foregå via den kortest mulige vej, der er nødvendig for at få arbejdet gjort, ikke gennem befalingskæden," skrev han. "Enhver leder, der forsøger at håndhæve kommunikation via befalingskæden, vil snart arbejde et andet sted."

Hos Anthropic synes den filosofi at være mere end retorik. Den er indlejret i virksomhedens daglige rytme. Og i en branche, hvor hastighed, tillid og intellektuel friktion kan afgøre alt, kan det være en af dets største fordele.