EU tvinger Meta til at genåbne WhatsApp for tredjeparts-AI

Myndighederne greb netop ind og skrev reglerne for WhatsApp om. EU-Kommissionen har påbudt Meta at lade rivaliserende AI-assistenter genoprette forbindelsen til WhatsApp gratis, og at denne adgang opretholdes, mens en konkurrencetilsynsundersøgelse pågår.

Det var ikke en pludselig indskydelse. I november blokerede Meta tredjeparts-chatbots i WhatsApp, samtidig med at de rullede deres egen indbyggede assistent ud. Trinet udløste alarmklokker i Bruxelles. Kommissionen åbnede en undersøgelse i december og advarede i februar om, at foreløbige foranstaltninger kunne være nødvendige for at forhindre "alvorlig og uoprettelig skade" på konkurrencen.

I centrum for sagen står WhatsApp for Business API. Kommissionen hævder, at Meta har været dominerende på tværs af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde inden for forbrugerbeskedtjenester siden mindst januar 2023, og at det at nægte konkurrerende generelle AI-assistenter adgang til den API virker som misbrug af den dominans. I marts forsøgte Meta at imødekomme kritikken ved igen at tillade tredjepartsassistenter, men kun mod betaling. Bruxelles ser den betalingsordning som reelt den samme barriere som et direkte forbud.

Meta skal genoprette gratis adgang for tredjeparts AI-assistenter til WhatsApp, som den var før oktober 2025, og opretholde disse vilkår, indtil Kommissionen træffer en endelig afgørelse.

Hvad ændrer sig i praksis? Udviklere og startups, der var blevet skubbet ud af WhatsApps økosystem, kan genoptage integrationer under de gamle gratisvilkår. For virksomheder, der er afhængige af indbyggede AI-assistenter, fjerner beslutningen en dyr barriere, i det mindste midlertidigt. For brugere kan det betyde et bredere udvalg af assistentmuligheder inden for en platform, der berører hundredvis af millioner i Europa.

Der står mere på spil. Sagen er en prøve på, hvor langt platformsejere kan kontrollere adgangen til kritisk beskedinfrastruktur, når de samtidig konkurrerer med tredjepart om AI-drevne funktioner. Vil tilsynsmyndighederne betragte appniveau-kommunikationsstakke som neutrale rør eller som greb for konkurrencefordele? Kommissionens midlertidige påbud signalerer, at den foretrækker det første, i det mindste indtil der kommer en fuld juridisk afgørelse.

Meta er ikke ude af problemerne. De midlertidige foranstaltninger fryser kun status quo, mens den formelle konkurrenceproces fortsætter. En endelig afgørelse kan stadig pålægge afhjælpende foranstaltninger eller bøder, og præcedens fra denne sag kan forme, hvordan andre platforme håndterer tredjeparts-AI-integrationer i hele Europa og uden for.

Hvem får mest ud af det? For nu er svaret dem, der bygger de mest intelligente assistenter hurtigt nok til at tilslutte sig igen. Næste kapitel vil afgøre, om åben adgang forbliver reglen, eller om tunge aktører kontrollerer nøglerne til beskedriget.