Pixel Watch 2-søvnmåling fejler for mange brugere nu

Du vågner, kigger på dit håndled, og dit ur insisterer på, at du aldrig sov. Det er realiteten for et stigende antal Pixel Watch 2-ejere lige nu, da søvnsporing tilsyneladende fejler på selve uret, selv efter at det er blevet båret hele natten.

For mange brugere er beskeden den samme: “Ingen nyere data. Brug dit ur, når du sover.” Problemet, som først blev meldt af brugere på Reddit i sidste uge, ser ud til oftest at ramme Pixel Watch 2-enheder. Google har indtil videre ikke offentligt kommenteret problemet, hvilket kun øger irritationen for brugere, der stoler på smartwatchet som en natlig sundhedsfølge.

Det, der gør denne fejl særlig irriterende, er, at søvndata ofte faktisk ikke er forsvundet. I mange rapporterede tilfælde dukker informationen stadig op i Fitbit-appen på den tilkoblede telefon. Det tyder på, at uret fortsætter med at registrere søvn i baggrunden, men fejler, når det forsøger at vise disse statistikker på selve uret.

Kort sagt kan sporing stadig fungere, men oplevelsen på uret er brudt. For alle, der tjekker søvnstadier, varighed eller natlig restitution som en del af deres daglige rutine, gør det ikke problemet mindre.

Ikke væk, bare uden for rækkevidde

Brugere, der har prøvet det oplagte fix, at genstarte Pixel Watch, siger, at det som regel ikke hjælper. Glitchen ser ud til at vare over flere nætter, hvilket peger på noget dybere end en enkelt sync-fejl. I øjeblikket er den mest pålidelige midlertidige løsning også den mindst bekvemme: åbn Fitbit-appen på din telefon og tjek dine søvndata der.

Den midlertidige løsning betyder noget, men fremhæver også det større problem. Et smartwatch skal levere hurtig, overskuelig information. Hvis ejere hver morgen er nødt til at rode sig igennem en telefonapp, begynder et af produktets mest praktiske funktioner at miste sin appel.

Dette seneste problem falder også midt i en hård periode for Pixel Watch' pålidelighed. Tidligere i år medførte en softwareopdatering ifølge rapporter, at skridttællinger fordoblede sig for nogle brugere, mens de forsvandt for andre. Kalorieangivelser blev inkonsistente, og nogle oplevede også, at SpO2- og hudtemperaturmålinger stoppede med at fungere korrekt. Nu tilføjes søvnsporing listen over klager, hvilket understreger et mønster, der bliver sværere at ignorere.

Der er også et bredere bagtæppe her. Google har omformet Fitbit-oplevelsen, samtidig med at flere sundhedsfunktioner integreres i dets bredere økosystem. Med Fitbit-appen under forandring i forbindelse med Google Health er det muligt, at backend-justeringer spiller en rolle. Det er dog fortsat spekulation. Google har ikke bekræftet årsag, løsning eller tidslinje.

For Pixel Watch-brugere, især dem der købte enheden primært for sundheds- og søvnindsigt, er den tavshed det reelle problem. Søvnsporing er ikke længere en bonusfunktion. For mange købere er det hovedfunktionen. Og når noget så centralt begynder at opføre sig upålideligt, falder tilliden hurtigt.